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智能排队叫号系统
2018-09-28 86


    提供无纸化取号有纸化取号两种方式,申请人根据排队号票到窗口排队办理,通过与大厅窗口显示屏对接,动态显示窗口排队情况,窗口人员在业务办理时,进行叫号操作(包括有声呼叫和无声呼叫两种),通过扫码枪对排队号票上的二维码进行扫描,事项及办事人基本信息自动填充业务登记表单进行申办人业务登记。叫号需要与大厅排队取号机、窗口显示屏、短信网关等进行关联。

       一、有声取号系统:

     通过集成互联网政务服务管理系统和排队叫号机,实现对中心的有序化、规范化管理,办事人通过“VIP取号/预约取号/现场取号—按主题/按部门—事项选择—取号—刷身份证/扫描二维码—输入手机号码—打印号票”流程,即可完成排队取号,同时显示取票动画演示、排队人数和剩余纸张等信息。支持窗口软件语音叫号集成功能,具备取号机缺纸自动预警功能


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       二、无声取号系统:

无声取号系统在群众按照取号流程取号后,系统支持短信通知叫号功能,办事群众可通过手机短信实时掌握当前等待人数,预计等待时间,已通知取号等相关信息,便于办事群众灵活安排个人时间,规避意外情况导致未及时到达大厅服务窗口,造成重复取号等待的麻烦,影响办事效率。

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